Portal da Privacidade

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a Lei que traz novas regras e princípios para as empresas tratarem informações de pessoas físicas. O objetivo da Lei é dar aos titulares de dados mais informações e controle em relação aos seus dados pessoais.

Dado pessoal é qualquer informação que possa identificá-lo(a) de maneira direta ou indireta, tais como dados cadastrais, preferências, dados sobre utilização de serviços vinculados à sua pessoa e identificadores eletrônicos.

Na prestação de nossos serviços e utilização de nossas plataformas, poderão ser coletados os seguintes tipos de dados pessoais: Dados Cadastrais, Dados de Saúde, Dados de Profissionais de Saúde, Dados de Localização, Dados do Dispositivo, Dados de Voz e Cookies que são arquivos de informação armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet.

Durante o atendimento telefônico que prestamos quando realizamos o agendamento de exames, na pré-abertura de sua ficha ou, durante o atendimento em nossas unidades, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo, RG, CPF e Data de Nascimento;
• Gênero, Peso e Altura;
• Endereço, Telefone para contato e E-mail;
• Dados do seu plano de saúde;

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela TRANSDUSON variam de pessoa para pessoa, conforme o uso que cada uma faz de nossos produtos e serviços, ou seja, coletaremos diferentes informações em casos de exames ou no seu acesso virtual para verificar o resultado dos exames. 

Para tornar mais acessível e transparente essas definições e diferenças, listamos em nossa Política de Privacidade o modo e finalidades pelos quais coletamos seus dados pessoais.

Importante notar que coletamos apenas os dados mínimos necessários para que possamos garantir uma prestação de serviços adequada e que permita que você tenha acesso aos serviços diferenciados na TRANSDUSON, como por exemplo e não se limitando a isso:

• Realizar Exames e Procedimentos: Coletamos seus dados pessoais para a realização de exames, entrega dos resultados de exames solicitados e enviar as necessárias comunicações sobre andamento e agendamento de exames;
• Informar Você: Seus dados pessoais podem ser coletados por meio de nossos canais para manter você informado(a) a respeito do andamento ou agendamento de exames e/ou de outros serviços da TRANSDUSON;
• Responder suas Dúvidas e Solicitações: utilizamos seus dados pessoais para processar as suas solicitações, fornecer as devidas informações e suporte para uso de nossas plataformas, bem como tirar dúvidas sobre nossos produtos e serviços;
• Permitir que Você Acesse Nosso Site e Plataformas para Obter Resultado de Exames: Utilizaremos os seus dados pessoais e de saúde para que você possa ter acesso a esses serviços e todas as suas funcionalidades;
• Enviar informações sobre Serviços: quando você acessa nossas plataformas, coletamos alguns dados pessoais, inclusive por meio de cookies e tecnologias similares. Muitas dessas finalidades são exercidas por meio das nossas plataformas digitais, para enviar comunicações a respeito de novos serviços, eventos e oportunidades promovidas por nós, além de disponibilizar dicas e orientações sobre saúde;

A prestação de serviços que realizamos também gera dados e tais dados pertencem a você.

Esses dados são os laudos e as imagens dos exames que você realiza em nossas unidades de atendimento, ou por meio do nosso serviço de atendimento móvel.

Os dados gerados, resultados da nossa prestação de serviço, são armazenados atrelados aos seus dados pessoais.

Assim, todos os exames que você realiza na TRANSDUSON irão compor o seu prontuário médico eletrônico.

A manutenção desses dados também é relevante pois eles complementam um serviço que colocamos à sua disposição, que é o acompanhamento do seu laudo evolutivo.

A privacidade e o sigilo são essenciais para a relação de confiança e respeito que temos com nossos clientes. Por isso, consideramos a guarda dos seus dados a nossa prioridade. Utilizamos soluções e parceiros que nos permitem garantir o armazenamento seguro e o controle de acesso a essas informações.

Temos sistemas e processos de segurança da informação atualizados. Além de todo o acesso à base de dados ser restrito às pessoas das empresas do grupo TRANSDUSON e aos profissionais de saúde autorizados. 

Implementamos as medidas de segurança que consideramos adequadas para proteger os seus dados pessoais, com base na tecnologia atualmente disponível.

Além disso, adotamos procedimentos preventivos contra incidente de segurança da informação.

Para prestação dos serviços de diagnóstico médico, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas ou nas situações em que, por força regulatória, ou para execução de contrato, tivermos que compartilhar.

Há compartilhamento dos seus dados, por exemplo, se houver obrigatoriedade de fazermos a notificação compulsória de diagnóstico de determinadas doenças, constantes na tabela que é definida pela Vigilância Sanitária.

Podemos compartilhar ainda, mas sempre limitando o envio mínimo e essencial de informações, com:

Parceiros: Para fornecer nossos serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas, tais como operadoras de saúde e provedores de hospedagem.

Empresas do Grupo TRANSDUSON ou Prestadores de Serviços: quando os sistemas forem únicos e/ou integrados para a emissão de laudos, suporte financeiro e de ocorrências, dentre outras atividades relativas à prestação dos serviços e operação das plataformas, seus dados podem ser compartilhados com nossas afiliadas e demais empresas pertencentes ao Grupo TRANSDUSON, bem como com Prestadores de Serviços obrigados à seguir a mesma Política de Privacidade implementada pela TRANSDUSON.

Autoridades em Processos Administrativos ou Judiciais: esse tipo de compartilhamento de dados pode ser necessário para se cumprir uma obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou resguardar direitos.

Médicos e Pessoas Autorizadas por você: quando for do seu interesse e você permitir, compartilharemos os seus dados de saúde das nossas plataformas digitais com médicos ou outras pessoas que você indicar.

Agência de Anúncios: podemos compartilhar alguns dados (sempre que possível de forma anonimizada) com parceiros que poderão ofertar em anúncios e conteúdo de forma personalizada, de acordo com seus interesses. 

Pelo tempo necessário para execução dos serviços conforme Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.787/2018, bem como, seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, levando em conta também a eventual necessidade de utilização em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. 

Você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, podendo solicitar o acesso, retificação, portabilidade e até se opor ao uso dos seus dados pessoais. 

Em nosso site você tem acesso a área de resultados de exames na aba “Resultados”. Clique em “Esqueci a senha”, informe ou seu CPF e prossiga para recuperar via e-mail ou SMS. 

Se não aparecer na caixa de entrada do seu e-mail ou SMS, verifique sua caixa de Spam ou Lixeira.

Esta declaração, bem como outros documentos descritos acima podem ser atualizados de tempos em tempos. Por isso, pedimos que os consulte regularmente.

Você pode saber mais sobre nossa Política de Privacidade clicando aqui.